Återvända & Återbetalningspolicy

Vi har 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

Tre steg för retur och återbetalning.

• Steg 1: Du kan kontakta oss på sale@carlightbulb.com Vi återkommer till dig inom en arbetsdag.
• Steg 2: Om returen bekräftas, vänligen placera varan säkert i originalförpackningen. Ordernumret måste finnas på fraktetiketten och skicka din retur till följande adress:
• Jenny Mu
  5005 Lindsay Court,
  Chino, Kalifornien 91710
  Förenta staterna
  Tel: 6267168273

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på sale@carlightbulb.com.

Observera:

• En returavgift på 30 % debiteras för alla returer. Endast mottagna varor som är skadade eller inte överensstämmer med beskrivningen kan återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.
• Varorna måste vara oanvända, otvättade och ha originaletiketter på.
• Kunder måste stå för fraktkostnaderna, och spårningsnumren för returförsändelsen måste skickas via e-post till sale@carlightbulb.com.
• När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig om mottagandet, och återbetalningen sker inom 3 arbetsdagar.
• Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Avbokning av order
Avbokning kan endast göras innan paketet har skickats iväg. Om paketet redan är under transport kan beställningen inte avbokas.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag/varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som specialbeställda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor). Vi accepterar inte heller returer av reavaror eller presentkort. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring just din vara.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.