FAQ

Q1 : Je souhaite annuler la commande.
A1 : Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter sale@carlightbulb.com. L'annulation ne peut être effectuée qu'avant l'expédition du colis. Si le colis est déjà en transit, la commande ne peut pas être annulée.

Q2 : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
A2 : Votre colis sera expédié sous 1 à 2 jours ouvrés. Nous vous contacterons en cas de problème particulier.

Q3 : Heure de retour
A3: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux d'accepter un retour pour un remboursement ou un échange sur les produits en état neuf/non utilisé dans les 60 jours de livraison.

Q4 : Comment puis-je retourner ma commande ?
A4: Veuillez contacter sale@carlightbulb.com and faites-nous savoir la raison pour laquelle vous souhaitez retourner les articles. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Q5 : J'ai acheté les mauvais articles/les articles n'étaient pas compatibles avec mon véhicule.
A5: Veuillez contacter sale@carlightbulb.com and nous vous aiderons à résoudre les problèmes.

Q6 : Expédiez-vous au Canada, aux États-Unis, en Australie, etc. ?
A6 : Nous pouvons expédier dans la plupart des pays. Pour en savoir plus, le fret d'expédition pour livrer les marchandises dans votre pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Q7 : Proposez-vous des réductions ? Comment utiliser un code de réduction ?
A7 : Si nous avons une offre spéciale, le code de réduction sera affiché en haut du site Web. Lorsque vous obtenez un code de réduction, veuillez mettre le code dans la case pour l'appliquer à la commande lors du paiement.